Le brief client :
Quels étaient les besoins de Yaroma Head Spa ?
Yaroma Head Spa est la bulle de bien-être créée par Manon Kutzel. Cette praticienne propose des prestations de soins et de détente avec des produits naturels et éthiques et est située au Pôle Konzett de Lutzelbourg – un groupement d’artistes, d’entrepreneur.e.s et d’artisan.e.s tous installés dans une ancienne usine reconvertie en pôle d’activités.
La problématique initiale de Manon était la suivante :
- Proposer une vitrine digitale élégante, fidèle à son identité graphique.
- Offrir une expérience de navigation fluide et parfaitement adaptée au mobile (mobile-first).
- Simplifier le parcours client grâce à la réservation de soins en ligne.
- Conserver une totale autonomie dans la gestion du site au quotidien.
La solution sur-mesure :
Conception, webdesign et autonomie
Un webdesign harmonieux et une arborescence optimisée
Déclinaison graphique : Création d’une charte web déclinée à partir du logo existant pour garantir une cohérence visuelle apaisante.
Parcours utilisateur (UX) : Structuration d’une arborescence claire guidant naturellement le visiteur de la découverte des soins jusqu’à la prise de rendez-vous.
Intégration technique et module de réservation
- Intégration des contenus : Mise en valeur des prestations, des tarifs et de l’univers de la marque.
- Parcours de réservation en direct : Mise en place d’un système simple et intuitif permettant aux clients de réserver leur soin en quelques clics depuis leur smartphone ou leur ordinateur.
Prise en main et autonomie client
Formation dédiée : Transmission des compétences clés pour administrer le site sans dépendance technique.
Résultat : Un outil fluide, maîtrisé à 100 % par la cliente pour faire évoluer ses offres en toute simplicité.
Les bénéfices du projet : la valeur ajoutée apportée
- Image de marque renforcée : Un design professionnel qui reflète la qualité et la sérénité des prestations de Head Spa.
- Gain de temps au quotidien : Automatisation des réservations et réduction des sollicitations téléphoniques.
- Expérience mobile irréprochable : Un site réactif, rapide et agréable à consulter sur smartphone.
- Indépendance totale : Aucune frustration technique pour la mise à jour des prestations ou des horaires.
Ce qu’en pense la fondatrice de Yaroma Head Spa
« J’ai fait appel à Sophie au tout début de l’aventure Yaroma pour créer mon site internet, et honnêtement, je ne pouvais pas espérer meilleur accompagnement.
Sophie a vraiment pris le temps de comprendre ce dont j’avais besoin, de m’écouter et de me conseiller. Elle a toujours été disponible et surtout très pédagogue, ce qui m’a permis de prendre en main mon site et de pouvoir le gérer moi-même aujourd’hui.
J’avais rencontré plusieurs personnes dans la communication avant de travailler avec elle, et ce que j’ai particulièrement apprécié chez Sophie, c’est qu’elle ne cherche pas à vendre pour vendre. Elle m’a orientée vers ce qui était réellement utile pour mon activité et mon budget, sans jamais me pousser à la consommation.
Au-delà de son professionnalisme, c’est aussi une personne avec qui j’ai vraiment apprécié travailler. Je suis très heureuse de lui avoir fait confiance pour cette étape importante du lancement de Yaroma.
Merci Sophie pour ton écoute, ta disponibilité et ton accompagnement ! Je recommande les yeux fermés ! »
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